Новости

Социальный конфликт и пути его решения

Социальный конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — столкновение противоположных общественных интересов, взглядов, стремлении, направлений общественного развития.

Стадии социального конфликта:

• Предконфликтная — складывание конфликтной ситуации. Осознание противоположными сторонами существующего эмоционального напряжения, стремление преодолеть его, понимание причин конфликта, оценка своих возможностей; выбор способа воздействия на противника.
• Активная (непосредственно конфликтная) — недоверие и отсутствие уважения к противнику; невозможность достичь согласия. Наличие открытых и скрытых действий, направленных на изменение поведения соперников.
• Разрешение конфликта — прекращение действий, направленных на изменение поведения соперников; устранение причин конфликта; изменение установок соперников относительно друг друга.

Причины социальных конфликтов:

• Социальная неоднородность общества, наличие противоположных ориентаций.

• Различия в уровнях доходов, власти, культуры, доступе к образованию, информации.

• Различия в целях, представлениях и ценностях.

• Религиозные различия.

• Поведение человека, его социально-психологические черты (характер, интеллект, общая культура и др.).

• Неумение общаться и договариваться

Повод - любое событие, послужившей последней каплей, переполнившей чашу терпения

Роль социального конфликта:

Позитивная:

• Информирование о наличии общих проблем.
• Стимулирование социальных изменений.
• Снятие психологической напряжённости участников конфликта: осознание своих интересов и интересов других, переход к сотрудничеству

Негативная:

• Создание стрессовых ситуаций.

• Нарушение порядка общественной жизни.

• Разрушение равновесия сил, устойчивого положения

Способы разрешения конфликта:

• компромисс - соглашение путем взаимных уступок без ущерба коренным интересам сторон;
• переговоры - мирное обсуждение сторонами решения проблемы;
• посредничество - использование третьей стороны в решении проблемы;
• арбитраж - обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы;
• применение силы (власти) - одностороннее использование силы (власти) той из сторон, которая считает себя сильнее.