В разделе «Независимая оценка качества» официального сайта для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru ежемесячно публикуется мониторинг отзывов посетителей сайта по результатам ознакомления со сведениями о проведенной независимой оценке качества оказания услуг организациям социальной сферы, а также у пользователей данного сайта имеется возможность размещения отзывов о деятельности организаций.